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上饶市第四人民医院引进患者第三方满意度评价机制

       为尽快推进满意度调查工作,全面提升医院满意度,16年11月上饶市第四人民医院通过综合讨论研究,决定引进第三方测评体系,讨论最后决定委托独立、权威、公正的第三方满意度测评机构-—长沙澳门威尼人斯app官方下载企业管理咨询有限公司组织开展第三方患者满意度测评工作。

        本次调研分三个季度进行,调研对象主要针对门诊患者、住院患者(含出院患者),目前调研工作在陆续进行中······

             

        建立健全第三方评价机制,是上饶市第四人民医院推进服务型医院建设的一项重要举措。门诊作为医院的窗口,其患者满意度情况受到医院的高度重视。患者不仅要看好病,而且希望就医流程方便、快捷、舒适。上饶市第四人民医院力求通过满意度调查,了解患者需求,发现服务缺陷,积极采取提高医疗服务质量为主的综合性措施,减少环节,简化服务流程,合理使用医疗资源,改变服务观念,增强医务人员的主动服务意识,切实做到让患者满意。
        第三方患者满意度调查相对于医院自行组织的测评更具独立性、专业性、权威性和公平性,有利于畅通医患信息交流渠道,有利于研究服务规律、提升服务技能和促进我院行风建设又好又快发展。

        长沙澳门威尼人斯app官方下载企业管理咨询有限公司是国内知名调研咨询机构之一,专设医疗体系研究中心,核心团队超过十年的医疗行业研究经验,测评数百家医疗机构。能够为医院提供升级测评、绩效考核测评、行风测评、内部职工满意度测评、针对短板及提升研究等服务。澳门威尼人斯app官方下载已连续多年为众多公立医院提供患者满意度第三方评价服务,积累了丰富的患者满意度研究经验。

        澳门威尼人斯app官方下载,专注第三方满意度测评!全国客服热线:400-7056-687  15116470132  陈经理

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