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上饶县人民医院第三方患者满意度调查

近日,按照市卫生局《关于委托第三方评选人民满意医院暨启动第三方评价患者满意度工作的通知》的精神,上饶县人民医院通过综合讨论研究,最后决定委托长沙澳门威尼人斯app官方下载企业管理咨询公司组织开展了第三方评价患者满意度调查工作。


本次满意度测评主要分三个季度进行,主要针对门诊患者和住院患者进行一对一的面访,样本量累积达3000份,日前调研工作正在陆续进行中......

            开展第三方评价患者满意度工作,是改进患者满意度评价方法、不断提高满意度调查工作科学化水平的重要举措。医院领导对第三方评价工作高度重视,为很好的运用第三方评价患者满意度的数据,提升服务水平,医院把第三方评价的满意度列为综合目标考核的依据,对综合满意度低于的科室会进行通报批评并在综合目标考核中予以扣分。

              第三方评价患者满意度相对于医院院自行组织的测评更具独立性、专业性、权威性和公平性,有利于畅通医患信息交流渠道,有利于研究服务规律、提升服务技能和促进我院行风建设又好又快发展。

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