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赣州患者第三方满意度调查公司:如何做好自己公司的市场调查工作?

你还记得小时候在你头上扔毯子,跑来跑去,直到你被一件家具砸到吗?我还在那该死的壁炉上留下了伤疤——但我跑题了。这些记忆可能看起来毫无意义,但它们完美地说明了在不做市场调查的情况下尝试创业是什么样子。一个企业可以盲目地四处碰头,希望避免被某个主要的路障挡在路上。(赣州患者第三方满意度调查公司

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很明显,用毯子在头上跑来跑去不是最明智的选择,也不是避免做市场调查。
无论你的公司是想要挨家挨户地推销化妆品,还是要经营一家商业清洁公司,你都必须做市场调查(你的老板认为你可以从中得到好处,不是吗?)这是你将了解你的市场,潜在客户和竞争环境的地方。这样做可以让你对这片土地有360度的视野,帮助你规划出最好的市场方法,并帮助你撰写即将到来的商业计划。
我在研究什么?
市场调查正在寻找帮助你制定商业计划的答案。最好的和最有效的使用你的市场调查时间将是研究以下领域(这符合一个典型的商业计划大纲):
行业:趋势、威胁、主要参与者、增长率、销售数据
竞争:直接和间接竞争对手的概况,包括他们做得好和差
理想客户(也称为目标市场):人口统计、地理位置、概况、需求如何或未被满足
产品和服务:您的产品说明,它将如何开发、生产和分发
运营管理:如何规划企业的经营结构
如何做好市场调查工作
市场调查包括两个单独的信息收集策略,一次和二次研究。
初步研究:
初步研究基本上是你目前不需要的信息。这是一个新的研究,你将创造和进行,并被设计来回答你关于你的业务的具体问题(所有的问题都会让你在晚上熬夜)。
初级研究可以解决什么样的问题?
天空是极限。这是你坐下来写下你在其他方面找不到的与你有关的所有问题的地方。例如:
你的潜在客户会如何回应你的公司名称?
你的潜在客户愿意为你的产品/服务支付多少钱?
家庭送货有多重要?
在线购买能力有多重要?
你是如何进行初步研究的?
面对面采访:这可能是你认识或不知道的人。
焦点小组:代表理想客户的一小群人。一名主持人正在进行小组讨论。
在线调查:有很多在线调查服务可以帮助你创建电子调查。我最喜欢的供应商之一是WoFoo.com。关键是要将调查分散到那些代表潜在客户或目标市场的人身上。
电话采访:在正常的电话采访之外,考虑秘密的方法(即打电话给竞争对手,冒充顾客)获取他们的费率。有些人可能称之为间谍——我称之为精明的市场调查。
一句谨慎的话:
进行初步研究可以让你远离舒适区。这可能会阻碍你寻求合适的目标面试,你会和家人和亲密的同事进行面试。朋友和家人并不总是最具代表性的调查对象。为了获得最有用和最准确的信息,你需要寻找合适的潜在客户来了解他们的需求、需求和期望。
这篇文章是关于如何启动家庭业务的10步指南的一部分。
既然你了解了进行定制的初级研究的基本知识,现在是时候了解如何使用二次研究来获得更多关于你的行业和客户的知识。
二次研究:
次要研究包括从互联网、行业报告和媒体出版物中寻找并审查已经发布的信息。
辅助研究能提供什么信息?
市场分析:您的市场规模和增长潜力的快照。
行业观点:行业是否面临某些威胁?政府限制的出台是否有更大的机会?……等
客户简介:找出谁是你的理想客户(也称为目标市场)。
竞争对手:你所在地区有多少人?是什么让他们如此成功?他们使用什么类型的营销……等等。
产品定价:汇编竞争对手定价的电子表格。这可以帮助你确定你自己的价格应该在市场上适合什么地方。
你是如何进行二次研究的?
利用互联网和本地图书馆将使您能够访问已经发布的有用信息。使用谷歌和其他搜索引擎进行各种搜索。还考虑从这些伟大的在线资源中寻找信息:
政府:
美国人口普查局:这一来源为市场规模和人口统计提供了巨大的洞察力。大量有趣的信息。CensusScope是人口普查数据的另一种选择。
USA.gov:提供各种政府统计数据。
竞争对手:
公司报告和网站很容易访问,并且包含有限的信息量,尤其是对于上市公司。考虑在你的领域进行类似的谷歌搜索。这应该详细说明那些与你亲近的人,并提供联系信息。
如果你从事直接销售业务(即雅芳),联系你的当地办事处,了解有多少代表已经在你的地区。也要寻找来自竞争公司(即Mary Kay)的代表的信息。
贸易出版物/组织:
寻找只专注于你的行业的组织或出版物。通常他们会进行他们自己的市场调查和发布结果(这一目标信息是如此有用),即美国按摩疗法协会。
通用媒体:
公关新闻:提供接近几乎每一个新闻相关的故事。按行业、关键词或竞争对手进行搜索。
温馨提示
不要仅仅依靠别人发表的作品来给你完整的描述。这是一个很好的开始的地方,但是你从中学研究得到的信息可能过时或者只是不正确。你也可以错过与你的业务相关的其他因素。
不要把互联网当作你唯一的研究来源。当你使用像谷歌这样的搜索引擎时,你的搜索结果会出现他们认为与你的搜索最相关的文章,这可能是真的,也可能不是真的。为了更广泛和更有针对性的信息,考虑访问你的当地图书馆或最近的大学。

总结:市场调查将提供必要的洞察力,使你的业务在正确的基础上。这也将证明你写你的官方商业计划是无价的。既然你了解市场调查基础,就养成定期学习市场的习惯。商业景观和顾客偏好总是在不断发展,市场调查将帮助你向前迈出一步。


来自赣州患者第三方满意度调查公司

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